工作内容

公司提供宿舍，可以驻店优先录用
 
1. 全面负责酒店日常整体运营管理，统筹客房、前台、保洁、后勤各班组工作，合理安排人员排班。
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2. 管控酒店营收，做好OTA平台维护、房价调整、订单管理，提升入住率与综合收益。
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3. 控制运营成本，管控耗材、水电、物资采购，做好库存管理，完成月度经营指标。
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4. 客诉处理，接待处理客人投诉，维护客户评价，提升线上评分。
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5. 落实安全管理，消防、治安、设施设备巡检，排查安全隐患，落实各项合规检查要求。
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6. 团队管理，员工培训、绩效考核，调动员工积极性，规范服务标准。
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7. 对接维保、供应商，跟进维修、物资供货，保障酒店正常运转。
 
任务要求（任职要求）
 
1. 有酒店店长或同岗位运营管理经验，熟悉酒店全套运营流程，懂OTA平台运营优先。
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2. 具备成本管控意识，能够完成门店经营目标，善于处理各类客诉。
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3. 熟悉酒店消防、特种行业相关合规要求，重视安全生产。
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4. 有较强沟通协调能力，能带团队，做事踏实，执行力强，能承受门店经营压力。
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5. 会基础电脑操作，熟练使用酒店管理系统。
 
特别说明
 
1. 负责门店全盘经营管理，对门店营收及服务质量负责。
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2. 需要轮班，突发事件可到店处理工作。
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3. 有连锁酒店工作经验优先考虑。

工作地址

山东省济宁市金乡县崇文路

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